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投诉湖南爱满阁高端母婴会所护理不周导致婴儿感染住院

     

2019-04-04
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投诉内容如下:1、2019年2月中旬,我太太和新生宝宝入住爱满阁高端母婴会所做大月子(42天),在随后的护理过程中,宝宝出现鼻涕和咳嗽等症状,我们作为新生父母不清楚该如何处理,月子中心也仅以体温没问题,建议我们等待观察。 直至宝宝出现明显症状后才送往其合作单位省妇幼医院,但省妇幼检查只查出肺炎,我太太不放心,坚持送往省儿童,最终检查得出因交叉感染有肺炎、乙型流感及脑脊液感染。 2、在宝宝住院及出院后等期间,我们均与爱满阁方面交涉,希望会所承担相应的责任和费用补偿,但均被会所对于宝宝得病无责任而拒绝,仅表达了愿意提供消费券形式(3000元)。

同时会所方面也不同意因为宝宝住院但实质上月子中心对我太太和宝宝的护理减半而减免相关月子中心费用。 3、对爱满阁月子中心的解决问题的姿态以及和因为其护理问题导致的婴儿住院及家人精神伤害等过失,我表示愤慨,特此投诉,并且希望能得到解决。

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